FAQ

Para se cadastrar, clique em “Criar Conta” no menu superior, preencha os campos solicitados com suas informações pessoais (nome, e-mail, telefone, etc.) e defina uma senha. Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação para ativar sua conta.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, etc.), boleto bancário e outras opções de pagamento online. Todas as transações são processadas de forma segura.

Após selecionar os produtos e adicioná-los ao carrinho, você prossegue para o checkout, onde insere os dados de entrega e escolhe a forma de pagamento. Ao finalizar a compra, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e os detalhes da transação.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e o tipo de frete selecionado. Geralmente, informamos a estimativa de entrega durante o processo de finalização da compra e no e-mail de confirmação do pedido.

Sim, após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Caso haja qualquer problema, como produto com defeito ou divergência no pedido, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail contato@produtosnaturaistiagorocha.com ou pelo telefone informado na página de Contato. Nossa equipe está preparada para ajudar a resolver qualquer situação.

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

Caso precise alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais breve possível através do e-mail contato@produtosnaturaistiagorocha.com. A possibilidade de alteração ou cancelamento dependerá do status do pedido.

Em cada página de produto você encontrará uma descrição detalhada. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas específicas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail ou telefone disponíveis na página de Contato.